¿Dónde llamar cuando se va la luz en la calle?

¿Te ha pasado que vas caminando por tu barrio en Granada y de repente te das cuenta de que las farolas están apagadas, hay calles a oscuras o alguna zona del alumbrado público no funciona como debería? No estás solo: esto es más común de lo que parece y saber qué hacer puede marcar la diferencia.

¿Es un apagón general o solo en una calle?

Lo primero que conviene comprobar es si el corte de luz afecta solo al alumbrado público (es decir, farolas y señales luminosas) o también a las viviendas. Si ves que los edificios tienen luz pero la calle está completamente a oscuras, probablemente sea un fallo del alumbrado público. Si, por el contrario, toda la zona —casas, semáforos y farolas— está sin electricidad, puede tratarse de una avería más general.

¿Quién se encarga del alumbrado público en Granada?

En Granada, el mantenimiento del alumbrado público depende del Ayuntamiento. Sin embargo, este servicio suele estar externalizado a empresas especializadas que se encargan de reparar las farolas y solucionar incidencias eléctricas en la vía pública. Aun así, como ciudadano, el primer paso es avisar al Ayuntamiento de Granada.

¿Cómo hacerlo?

Tienes varias opciones para comunicar una incidencia:

1. Llamar al 010 (Información municipal)

Este número es el canal directo del Ayuntamiento de Granada. Funciona de lunes a viernes en horario laboral, y te orientarán sobre cómo proceder o registrarán directamente tu aviso.

2. Usar la app “Granada Mejora”

El Ayuntamiento pone a disposición de los ciudadanos esta app gratuita (disponible para Android y iOS) que permite informar de incidencias urbanas, como farolas fundidas o semáforos apagados. Solo tienes que hacer una foto, indicar la ubicación y enviar el aviso.

3. A través de la web municipal

En el portal del Ayuntamiento de Granada (www.granada.org) hay un apartado para notificar incidencias. Puedes describir el problema, añadir la ubicación exacta y, si quieres, adjuntar imágenes.

¿Y si es una avería eléctrica general?

Si sospechas que se trata de un apagón más amplio, no relacionado solo con las farolas, entonces el aviso debe hacerse a la compañía distribuidora de electricidad. En Granada, la distribuidora principal es e-distribución, del grupo Endesa.

• Teléfono de averías e-distribución (Endesa): 900 850 840
  (gratuito y disponible las 24 horas)

Este número es solo para incidencias relacionadas con la red eléctrica (no facturas ni gestiones comerciales).

Consejo final: avisa aunque pienses que alguien más ya lo ha hecho

Muchos vecinos asumen que otros ya habrán avisado, y a veces pasa justo lo contrario: nadie lo hace. Un aviso puede acelerar la reparación. Además, contribuirás a que nuestras calles sean más seguras para todos, especialmente por la noche.

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